મુંબઇના ચેમ્બુરના શ્રી રોશનલાલ રૂપચંદ અરોરા. વરિષ્ઠ નાગરિકોનું એક જૂથ વીણા વર્લ્ડ ટ્રાવેલ્સ સાથે પટ્ટયા, બેંગકોકની ટૂર પર ગયા હતા.

શ્રી કિશોર અરોરા તાત્કાલિક મુંબઇથી પટાયા ગયા. બીજા દિવસે મારા સાથીદાર શ્રી પ્રકાશ મેહતાએ મને ટેલિફોન પરથી ફોન કર્યો, અને મને શ્રી કિશોર અરોરા અને પરિવારની મદદ કરવાનું કહ્યું.

મેં તરત જ સંપર્ક શરૂ કર્યો.-

1. શ્રી કિશોર અરોરા થાઇલેન્ડ ખાતે.

2. શ્રી કિશોર અરોરાના પાડોશી શ્રી હિતેશ મેહતા, નીલકંઠ વિહાર, વિરાટ નગર, કુર્લા ટર્મિનલ સામે., મુંબઇ.

3. વીણા વર્લ્ડ ટ્રાવેલ્સના અધિકારીઓ.

4. શ્રી કોમલ અગ્રવાલ, ભારતીય દૂતાવાસમાં, બેંગકોકના અધિકારી.

• હોસ્પિટલની મુલાકાત લીધી.
• દર્દીની સ્થિતિ ખૂબ જ વિકટ છે, કિડની કામ કરતી નથી, મગજ ખૂબ ઓછું કામ કરે છે, 80% હૃદયની નસોમાં બ્લોકેજ છે. અત્યારે તે કોમામાં છે.
• વીમા ઇશ્યુ નિવારણ કરવાનો છે. હોસ્પિટલ ઓથોરિટી ભારતમાં વીમા કંપનીના સંપર્કમાં છે.
• કિડની ડાયાલિસિસ માટે મોટી રકમની આવશ્યકતા છે.

હું અને મારી ઓફિસ શ્રી કિશોર અરોરા, શ્રી કોમલ અગ્રવાલ, બેંગકોકમાં ભારતીય દૂતાવાસના અધિકારી શ્રી હિતેશ મેહતા, શ્રી રોશલ લાલ અરોરાના પાડોશી સાથે સતત સંપર્કમાં હતા. કિશોર અરોરાએ ૨૦ સપ્ટેમ્બરના રોજ મને એક વિગતવાર પત્ર / માહિતી મોકલી. તેમણે ઉલ્લેખ કર્યો –

• ૧૬ સપ્ટેમ્બર, ૨૦૧૯ ના રોજ તે બેંગકોક પહોંચ્યો હતો.
•   તેના પિતાની હાલત ખૂબ જ નાજુક છે; તે ત્યાં અટકી ગયો.
•   તેના પિતાની સારવાર માટેનો તબીબી ખર્ચ તેની ક્ષમતા ઉપરાંત હતો.
• બેંગકોકમાં સ્થાનિક ભાષા, કાયદા, નિયમો અને તકનીકીતાઓની કારણે મુશ્કેલીઓનો સામનો કરી રહ્યો હતો અને મદદ માટે વિનંતી કરી.

વીણા વર્લ્ડ ટ્રાવેલ્સ દ્વારા દર્શાવવામાં આવેલી ચિંતા અને સહકારની હું ચોક્કસ પ્રશંસા કરીશ. શ્રીમતી ઇશિતા, બેંગકોકમાં શ્રી કિશોર અરોરા અને ભારતીય દૂતાવાસના અધિકારીઓ સાથે સતત સંપર્કમાં હતી.

• શ્રી કિશોર અરોરા અનેક પ્રશ્નો / પડકારોનો સામનો કરવો પડ્યો.
• બીલની ચુકવણી ન કરવા માટે તેના પિતાના પાસપોર્ટને હોસ્પિટલ (પટ્ટયા હોસ્પિટલ) દ્વારા જપ્ત કરવામાં આવ્યા હતો.
• તેને તબીબી / મુસાફરી વીમા વિશે કોઈ વિગતો મળતી ન હતી.
• બંને હોસ્પિટલો ચુકવણી માટે સતત આગ્રહ રાખે છે.
• તેણે તેના મુંબઈ બેંક ખાતામાંથી પટાયા હોસ્પિટલ એકાઉન્ટમાં લાખો રૂપિયાની રકમ ટ્રાન્સફર કરી.
• હોસ્પિટલ ઓથોરિટીએ તેમને કહ્યું હતું કે મેડિકલ બિલ રૂ. ૩૦ લાખ સુધી થશે.
• તે એકલો હતો.

ગ્રાઉન્ડ હેન્ડલર અને વીમા કંપનીઓ શ્રી રોશનલાલ અરોરાના તબીબી ખર્ચ માટે ચુકવણી / કેશલેસ સુવિધાઓની વ્યવસ્થા કરવા સંમત થયા હતા.

૨૩ સપ્ટેમ્બર ૨૦૧૯, ૦૧.૩૬ મધરાત્રે (૦૨.૧૩ મધરાત્રે- થાઇલેન્ડ સમય) શ્રી કિશોર અરોરાએ મને માહિતી આપી. કે તેમના પિતા શ્રી રોશનલાલ અરોરાનું ૦૨.૧૩ મધરાત્રે નિધન થયું છે.

સરેરાશ ભારતીય દૂતાવાસના શ્રી કોમલ અગ્રવાલ અમારી સાથે સતત સંપર્કમાં હતા. તેમણે અમને / શ્રી રોશનલાલ અરોરાના પરિવારને સંપૂર્ણ પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવા માટે મદદ કરી –

• હોસ્પિટલોમાં સમાધાન.
• પોસ્ટ મોર્ટમ રિપોર્ટ અને પોલીસ રિપોર્ટ.
• · મૃત્યુનું પ્રમાણપત્ર
• ·પાસપોર્ટ રદ.
• શ્રી રોશનલાલ અરોરાના નશ્વર અવશેષોને મુંબઇ મોકલવા એજન્સીને ગોઠવવું.
• પાછા મુંબઈ જવા માટે પરિવારના સભ્યો માટે કાર્ગો અને એર ટિકિટનું બુકિંગ.

મુંબઈમાં મૃતશરીર લાવવા માટે અને ઘાટકોપરના હિંદુ સ્મશાનભૂમિમાં અંતિમ સંસ્કાર કરવા માટે, થાઇલેન્ડ અને મુંબઇમાં સંબંધિત બધા અધિકારીયો સામે મેં આ મુદ્દો ઉઠાવ્યો હતો.

જીવીકેના અધિકારી શ્રી રણધીર લાંબા, મુંબઇ એરપોર્ટ જે હંમેશાં અમને આવા કેસોમાં મદદ કરે છે, મુંબઈ એરપોર્ટ પર નૈતિક અવશેષો પ્રાપ્ત કરવા માટે લગતી તમામ ઔપચારિકતા ઓને પૂર્ણ કરવામાં મદદ કરી. અને મૃતદેહ તેમના કુટુમ્બીયોને સોપી દીધો.

23 સપ્ટેમ્બરના રોજ સવારે 02.00 વાગ્યે શ્રી કિશોર અરોરાએ મને તેમના પિતાના અવસાન વિશે માહિતી આપી હતી અને 24 સપ્ટેમ્બરની મોડી સાંજે તેમણે મને જાણ કરી હતી કે તે મુંબઇ પહોંચી ગયો છે.

24 સપ્ટેમ્બર મધ્યરાત્રિએ શ્રી રોશનલાલ અરોરાનો મૃતદેહ એયર ઇન્ડિયા. દ્વારા મુંબઇ આવી હતી.

25 સપ્ટેમ્બર સવારે લગભગ 11.30 વાગ્યે અંતિમ સંસ્કાર, અગ્નિદાહ સમ્શાનભૂમિ ખાતે કરવામાં આવ્યો હતો.